Preguntas Frecuentes
Envíos
¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
No mucho, una vez culminado el proceso de compra, tendrás tu pedido en un plazo no mayor a 48 horas si el envío es para Lima. Los tiempos de envío son variables por lo que te recomendamos consultarlo directamente con nosotros al número +51 960535100
¿Cuáles son los costos de envío?
- Lima - S/ 10
- Provincias de Lima - S/ 20
- Todas las provincias - S/ 20
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
¡Claro que sí! Una vez realizado tu pedido podrás escoger la opción de recojo en tienda. Te notificaremos a través de correo y WhatsApp +51 960535100 una vez se encuentren listos para que pases por ellos.
¿Puedo modificar mi pedido y/o dirección de entrega una vez realizado el pago?
¡Sii! Siempre y cuando tu pedido aún no se encuentra en proceso de despacho. Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos las modificaciones que necesites realizar.
*Sujeto a disponibilidad de stock.
Medios de Pago
¿Cuáles son las formas de pago?
Pago con Tarjeta de Crédito/Débito a través de Izipay
Transferencia bancaria:
Yape/Plin:
Cambios y Devoluciones
¿Cuál es el costo de envío al realizar un cambio o devolución?
A continuación, te detallamos nuestros costos de envío para cambios y devoluciones:
- Lima - S/ 10
- Provincias de Lima - S/ 20
- Todas las provincias - S/ 20
¿Cómo solicito un cambio o reembolso?
En Lima pueden acercarse al showroom y así podremos conocernos en persona, previa coordinación por correo o WhatsApp al número +51 960535100 o coordinar con nosotros el Courier por el mismo medio.
¿Cuál es el plazo para cambios o devoluciones?
El plazo para que puedas realizar un cambio o devolución es de 7 días contados desde la fecha de recepción de tu pedido.
Si pasado el plazo no hemos recibido el paquete ni ha sido enviado, daremos por cancelada la solicitud de devolución.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Tardamos un plazo máximo de 15 días en procesar los reembolsos desde que recibimos los zapatos en nuestro almacén.
En caso de devoluciones parciales de pedidos que inicialmente superasen los 350 soles, si el coste de los productos no devueltos no superase la cantidad citada anteriormente, tendrán un coste adicional de envío que se descontará del monto por devolver.